Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας. Δεσμευόμαστε να τηρούμε τις υψηλότερες προδιαγραφές προστασίας της ιδιωτικότητας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Γενικές Διατάξεις
Ως υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, λειτουργούμε σύμφωνα με τις διατάξεις του GDPR και του νόμου 4624/2019 περί προστασίας φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται σε όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της πλατφόρμας μας, συμπεριλαμβανομένων των παιχνιδιών καζίνο, των αθλητικών στοιχημάτων και των συναφών υπηρεσιών ψυχαγωγίας. Κάθε χρήστης που δημιουργεί λογαριασμό ή χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας συναινεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με τους όρους της παρούσας πολιτικής. Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής, ενημερώνοντας τους χρήστες για τυχόν αλλαγές.
Τύποι Συλλεγόμενων Δεδομένων
| Κατηγορία Δεδομένων | Περιγραφή | Νομική Βάση |
|---|---|---|
| Προσωπικά Στοιχεία | Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση | Εκτέλεση σύμβασης |
| Στοιχεία Επικοινωνίας | Email, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση | Εκτέλεση σύμβασης |
| Οικονομικά Δεδομένα | Στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών, συναλλαγές | Νομική υποχρέωση |
| Τεχνικά Δεδομένα | IP διεύθυνση, cookies, στοιχεία συσκευής | Έννομο συμφέρον |
Συλλέγουμε επίσης δεδομένα σχετικά με τη δραστηριότητά σας στην πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων των στοιχημάτων, των παιχνιδιών που παίζετε, του χρόνου που περνάτε στον ιστότοπο και των προτιμήσεών σας. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να παρέχουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες και να βελτιώνουμε την εμπειρία σας.
Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργαζόμαστε για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς που σχετίζονται με τη λειτουργία της πλατφόρμας και την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών. Η επεξεργασία γίνεται για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων προς εσάς, τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις και την προάσπιση των έννομων συμφερόντων μας.
- Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη
- Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
- Παροχή εξυπηρέτησης πελατών και τεχνικής υποστήριξης
- Συμμόρφωση με υποχρεώσεις αντιξεπλύματος χρήματος
- Εξατομίκευση υπηρεσιών και προσφορών
- Βελτίωση της ασφάλειας και πρόληψη απάτης
- Στατιστική ανάλυση και έρευνα αγοράς
- Ενημέρωση για νέα προϊόντα και υπηρεσίες
Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε συγκεκριμένες νομικές βάσεις που προβλέπονται από τον GDPR. Για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, η νομική βάση είναι η εκτέλεση της σύμβασης που συνάπτετε μαζί μας. Για τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις αντιξεπλύματος χρήματος και την ταυτοποίηση πελατών, η νομική βάση είναι η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση.
Για την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών, τη βελτίωση της ασφάλειας και την πρόληψη της απάτης, η νομική βάση είναι τα έννομα συμφέροντά μας. Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται η συναίνεσή σας, όπως για την αποστολή προωθητικών ενημερώσεων, θα ζητήσουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας πριν από την επεξεργασία των δεδομένων σας.
Κοινοποίηση Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους παρά μόνο στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία ή είναι απαραίτητες για τη λειτουργία των υπηρεσιών μας. Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στην επεξεργασία πληρωμών, την παροχή τεχνικής υποστήριξης και την εκπλήρωση άλλων λειτουργικών αναγκών.
- Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών για επεξεργασία συναλλαγών
- Εταιρείες τεχνικής υποστήριξης και hosting
- Εξειδικευμένοι πάροχοι υπηρεσιών ασφαλείας
- Νόμιμες αρχές όταν απαιτείται από τη νομοθεσία
- Ελεγκτικές εταιρείες για συμμόρφωση και εποπτεία
- Εταιρείες marketing με τη συγκατάθεσή σας
Διεθνής Μεταφορά Δεδομένων
Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όταν συμβαίνει αυτό, διασφαλίζουμε ότι η μεταφορά γίνεται με τρόπο που προστατεύει τα δικαιώματά σας και τηρεί τις απαιτήσεις του GDPR. Χρησιμοποιούμε κατάλληλες εγγυήσεις όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Πριν από οποιαδήποτε μεταφορά, διεξάγουμε λεπτομερή αξιολόγηση των κινδύνων και διασφαλίζουμε ότι ο παραλήπτης παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας. Επίσης, παρακολουθούμε συνεχώς τις εξελίξεις στη νομοθεσία και προσαρμόζουμε τις πρακτικές μας ανάλογα.
Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όσο απαιτείται από τη νομοθεσία. Οι περίοδοι διατήρησης διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο των δεδομένων και τον σκοπό της επεξεργασίας. Για παράδειγμα, τα οικονομικά δεδομένα διατηρούνται για τουλάχιστον πέντε έτη σύμφωνα με τις υποχρεώσεις αντιξεπλύματος χρήματος.
- Προσωπικά στοιχεία: 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού
- Οικονομικά δεδομένα: 5 έτη για συμμόρφωση με AML
- Στοιχεία επικοινωνίας: 3 έτη για εξυπηρέτηση πελατών
- Cookies και τεχνικά δεδομένα: 12 μήνες
- Ιστορικό παιχνιδιού: 5 έτη για εποπτικούς σκοπούς
Μέτρα Ασφαλείας
Εφαρμόζουμε ολοκληρωμένα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλαγή, αποκάλυψη ή καταστροφή. Η πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί σύγχρονες τεχνολογίες κρυπτογράφησης και πολλαπλά επίπεδα ασφαλείας για τη διασφάλιση της ακεραιότητας των δεδομένων σας.
- SSL/TLS κρυπτογράφηση για όλες τις επικοινωνίες
- Κρυπτογράφηση δεδομένων σε ηρεμία
- Πολυπαραγοντική ταυτοποίηση για διαχειριστές
- Τακτικές ελεγκτικές αναφορές και αξιολογήσεις κινδύνου
- Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα
- Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα ασφαλείας δεδομένων
- Συστήματα παρακολούθησης και ανίχνευσης παραβιάσεων
- Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και σχέδια αποκατάστασης
Τα Δικαιώματά Σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτά τα δικαιώματα σας επιτρέπουν να ελέγχετε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας και να ζητάτε αλλαγές όταν είναι απαραίτητες. Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας.
- Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών πληροφοριών
- Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
- Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης
- Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή
Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην πλατφόρμα μας, να παρέχουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες και να συλλέξουμε στατιστικά στοιχεία για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας.
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies που είναι αναγκαία για τη λειτουργία της πλατφόρμας, cookies απόδοσης για την παρακολούθηση της χρήσης του ιστότοπου, και cookies λειτουργικότητας για την εξατομίκευση της εμπειρίας σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας ή των εργαλείων που παρέχουμε.
Ενημερώσεις Πολιτικής
Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιοδικά για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές στις πρακτικές μας, στη νομοθεσία ή σε άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς παράγοντες. Όταν πραγματοποιούμε σημαντικές αλλαγές, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή με εμφανή ανακοίνωση στην πλατφόρμα μας πριν από την έναρξη ισχύος των αλλαγών.
Σας ενθαρρύνουμε να επανεξετάζετε τακτικά αυτή την πολιτική για να ενημερώνεστε σχετικά με τον τρόπο προστασίας των πληροφοριών σας. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας μετά από τροποποιήσεις σηματοδοτεί την αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής. Η παρούσα πολιτική ενημερώθηκε για τελευταία φορά στις 29 Ιανουαρίου 2026.